料金・見積、契約・支払いについて
Q.見積もりを依頼するにはどうすればいいですか？
A.見積もりの依頼は、お電話または当社ウェブサイトの専用フォームから簡単に行えます。ご希望の施工内容やお住まいの情報をお伝えいただければ、担当者が詳しくご案内いたします。
なお、お見積り結果のご案内は担当者が現地調査をした上で10日程お時間をいただいております。
Q.料金体系はどのようになっていますか？
A.料金は、塗装する面積や使用する塗料、施工方法によって異なります。現地調査後に正確な見積もりをご提示しますので、ご安心ください。
Q.契約手続きや支払い方法について教えてください。
A.契約はお見積もり内容にご納得いただいた上で進めます。お支払いは銀行振込または現金でのお支払いのみとなります。リフォームローンのお取り扱いもございますので、お気軽にご相談ください。
施工について
Q.施工期間は何日かかりますか？
A.一般的な戸建て住宅では、施工期間はおおよそ3～4週間程度です。ただし、天候や建物の状態によって変動する場合がございます。
Q. 使用する塗料について教えてください。
A.当社ではお客様のご要望に応じて、高耐久性塗料や環境に優しい塗料など、幅広い種類をご用意しています。現地調査時に最適な塗料をご提案いたします。
Q.雨の日は工事はするのですか？
A.雨天や強風の場合、塗料の品質を保つために施工を一時中断することがあります。その場合、スケジュールを調整して対応いたしますのでご安心ください。
アフターサービス・保証について
Q.保証期間はどのくらいですか？
A. 施工内容に応じて、5年～10年の保証をお付けしています。保証期間内に不具合が生じた場合は無償で対応いたします。
Q.アフターサービスの内容を教えてください
A.定期点検や塗膜の状態チェックなど、施工後も安心してお住まいいただけるようアフターサービスを提供しています。詳細はお問い合わせください。
Q.施工後に不具合が発生した場合の対応は？
A.万が一施工後に不具合が発生した場合は、迅速に現地へお伺いし、修繕対応を行います。保証対象外のケースでも柔軟に対応いたしますのでご相談ください。
安全・騒音対策、その他について
Q.施行中の騒音対策はどのように行なっていますか？
A.高圧洗浄や機械使用時に発生する騒音を最小限に抑えるよう配慮しております。また、近隣の皆様へ事前にご挨拶を行い、十分な説明を行います。
Q.近隣住民への配慮はどのようにしていますか？
A.施工開始前に挨拶回りを行い、施工期間や内容をご説明します。また、現場の清掃や資材の整理整頓を徹底し、ご迷惑をおかけしないよう努めます。
Q.特殊な依頼やカスタムは可能ですか？
A.はい、可能です。外壁デザインの指定や特殊な塗料の使用など、お客様のご要望に柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。
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